近年来，中国二手车市场进入快速发展通道。中国汽车流通协会数据显示，2021年中国二手车交易量已经达到1500万辆。然而，二手车“一车一况一价”的非标准属性，使得消费者无法直观地对二手车的车况做出准确的判断，行业诚信等问题一直制约着市场的健康发展。
基于行业痛点和用户的消费需求，为了让消费者买的放心二手车，新陆橙这个国企直营的高端二手车线下连锁品牌，自成立以来就非常重视车辆的品质保障和溯源。在其发展之初，就制定了完整的技术状况评估规范和服务流程:
所有售出车辆均经过350项专业检测，为客户出具包括车况综合评级、保养、历史碰撞等在内的专业历史车况报告；
搭建全国精品二手车经销网络和智能互动平台，全面满足消费者跨城市购买需求，并提供一对一专属客服，详细解答问题；
提供专业的一站式过户服务，并为消费者提供1年或3万公里保修、7天无忧换机、调表amp盗车赔偿，专业洗车保养，专属汽车保养等服务保障。
此外，新陆橙还同步开展了二手车金融、二手车保险等业务，深度践行诚信为本、量力而行、共赢共享的价值观。结合多项专业的安全流程和金融服务，新陆橙积极构建“车与人服务”生态圈，为消费者提供放心交易、无忧购车的二手车交易体验。
“ok”认证规定，车辆的技术状况必须对消费者完全透明公开，检测过程必须完全符合“国标”的114项检测。车辆起火、水泡、事故等修理痕迹必须在消费者购车时如实告知。
此次新路橙二手车品牌成为授权服务单位，也代表了中国汽车流通协会对新路橙验车流程、车况质量、服务能力的肯定和认可。所售汽车来源符合“ok”认证标准，不仅能让消费者更直接地了解真实车况，也有助于二手车流通行业逐步形成统一标准的新格局，促进二手车行业的透明化、规范化，从而推动整个市场的快速、健康、可持续发展。"
“二手车交易无锤子”是新陆橙二手车品牌的核心经营理念。只有不断匹配新的消费需求，提升消费服务保障，才能真正满足消费者的购车需求。
截至目前，新陆橙二手车已在成都、济南、厦门、郑州、武汉、xi安开设线下直营店，配备完善的客户满意度和客户投诉管理系统。同时公布了消费者服务热线，满足消费者对新陆橙二手车的咨询、销售、反馈等需求。
面对庞大的二手车消费市场，新陆橙未来将以更严格的检测和服务标准，打造二手车行业优秀的交易标杆，持续为二手车消费者提供“国企品质保障”的购车体验和更安全、更放心、更优质的二手车消费环境。
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